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妇产科主任雷少霞 | 重回“住院医” 做好“不精明”的“带头人”

深圳和睦家医院妇产科主任雷少霞医生，曾任深圳市宝安区妇幼保健院产科病区主任，负责大产科教学、培训、进修和孕妇学校工作。在各类难产、高危妊娠、妊娠合并症和并发症及危急重症的救治上有着丰富的经验，对妊娠期代谢性疾病有较深的研究。

雷少霞主任已从医四十余年，今年也是她发生身份转变的重要一年——进入深圳和睦家医院工作的第一年。

重回“住院医” 

再燃奋斗激情

雷主任与和睦家的缘分源于十几年前的一场学术会议，在现场其遇到了北京和睦家医院的一位医生，第一次了解到和睦家的医生业务水平和管理体系，在心中埋下了一颗种子。

面对众多医院抛来的“橄榄枝”，雷少霞医生毅然决然选择了深圳和睦家医院，“我在体制内已经工作了几十年了，我觉得和睦家作为中国私立医院的旗舰，它的创新理念、管理经验以及服务都是很吸引人的，我想来这里学习新东西，感受不同的运营模式。”

目前雷主任担任深圳和睦家医院妇产科主任，她希望在自己的带领下，让妇产科增设多个更加体系化和规范化的亚专科，能满足不同客户的需求。雷主任坦言：“我好像回到了之前当住院医的状态。”和睦家医院拥有自己的预约系统、病历系统和文化，“我得从头开始学习。”

除此之外，入职深圳和睦家医院之后，雷主任深切感受到沟通的重要性，这对医生除了医术能力外，在与患者交流和共情上是另一种能力的要求。“以往，每天的门诊量很高，需要配备两个助手来帮我检查和进行病历撰写，根本没有时间仔细询问患者和她们交流，看上一个病人的时候，门口已经等了好几个了。”而在深圳和睦家医院看诊，普通门诊均有30分钟的问诊时间，这在一定程度上大大提升了患者的就医体验，能一定程度上降低医患纠纷的发生。

雷主任认为：有针对性地评估并与患者进行充分沟通，帮助客户选择最适合的个性化治疗手段和方法，能真正践行“以患者为中心”的服务理念。

持续优化科室运营管理

做“不精明”的“带头人”

除了不断钻研专业知识，雷主任还独立创建了深圳市首个妊娠期代谢性疾病亚专科，“因为妊娠期代谢性疾病发病率高，对母婴健康有较大威胁，所以我想挑战一下，去更好得为患者服务。”雷主任坦言自己是一个“不精明”的人，“我觉得做事比结果重要，只要沿着正确道路走下去，结果怎样都不差。”

雷主任作为妊娠期代谢性疾病亚专科第一负责人，统筹专科医护资源，创新疾病管理流程，在产检早期便将具有妊娠期代谢性风险的孕妇纳入系统，进行统一跟踪管理。在雷主任及医护团队的共同努力下，宝安区妇幼每年有5100多个妊娠期糖尿病的孕妇得到规范管理和随访，2.6万孕妇得到全孕期营养体重管理，降低了妊娠期糖尿病和高血压的发病率，减少了巨大儿、低体重儿和死胎的发生率，提高了母婴良好结局和医疗管理效率及服务水平。

雷主任认为其成功离不开医护团队的支持：“我们有规范的制度和顺畅的流程，我们整个科室就像一家人一样，做事非常默契。”作为经验丰富的医生，雷主任相信通过传帮带、继续教育、进修学习等方式，能够不断提升医护专业水平，也期望通过各种方式提高科室凝聚力，提升专科配合、协调度。

和睦家医疗