港人服務

近來港人北上就醫已成潮流，不過仍有人有些擔心：同香港本地醫院相比，北上就醫有甚麼優勢？可以看哪些科室、哪些醫生？在內地用藥方便嗎？語言交流有無問題？作為一家國際化運營、港人管理的私立綜合醫院，深圳新風和睦家醫院融匯港深兩地優勢資源，專設多項港人特色服務，致力於提供高質量醫療服務，為港人就醫營造便利的環境。

港深資源互補 滿足個性化醫療需求

深圳新風和睦家醫院利用地域優勢，連結集團旗下希愈醫療（香港和睦家）開展跨境醫療合作，目前已為超10位香港醫生辦理了內地執業牌照，醫生們均已在我院出診、手術和查房。目前，新風天域集團已完成收購香港綜合腫瘤中心，可實現日間化療、深港轉診、兩地取藥等便捷舉措，滿足患者個性化需求。

專設港人特色服務就醫看診無障礙

醫院特設港澳居民24小時熱線（+852 5801 1515）、WeChat港澳小助手和WhatsApp 專線（+852 6673 5099），可通過小助手瞭解醫院業務、價格和各科室就診時間，進行提前預約。院內還配備港人服務專區，可為提前預約到院、指定就診科室的客戶提供免費的粵語一對一陪診服務。

質價雙優的用藥服務

醫院依託內地集採政策，現藥劑科使用進口或者進口廠商提供的藥品占比達到75%，藥品能以成本價格（零加成）提供，部分創新腫瘤藥較香港市場更有競爭力。我院將引入深圳首批阿爾茲海默病新藥侖卡奈單抗（此款藥品目前未在香港地區上市），配備高年資醫生及專業診療設備，可為患者提供科學診斷。

成為長者醫療券大灣區試點計劃醫療機構

2024年8月14日，深圳新風和睦家醫院正式啟用香港长者医疗券服务。長者醫療券適用於指定的9個科室的門診醫療護理服務，包括全科、健康管理、口腔科、眼科、外科、骨科、內科、婦科及耳鼻喉科，以及特設香港長者醫療券專屬套餐及划算的醫療專案，同時長者醫療券客戶藥品以成本價結算。這令居住或經常來往深圳的香港長者多一個就醫選擇。

地理位置優越亦提供免費專車接送

醫院位於福田中心區沙尾地鐵站上蓋，靠近福田、皇崗、深圳灣三個通關口岸和福田高鐵站。地理位置優越、交通便利，可服務來自香港、澳門等的灣區居民。醫院還為港人開通深圳福田口岸（香港落馬洲站）至醫院的定時定點免費專車接送客戶（乘搭指引可諮詢港澳小助手+852 6673 5099）。

港深資源充分利用 保險醫療直付滿足就醫需求

深圳新風和睦家醫院與保誠保險有限公司已經簽署戰略性的直接合作，保誠成為首家與和睦家合作的香港保險公司，可在我院使用直付功能，免找數結算。目前，和睦家已和香港多家保險公司合作，支持大部分香港保險使用，可提前同我院前臺工作人員及保險經紀人諮詢。